VOP
Tyto podmínky upravují objednání, přípravu a realizaci outdoorových, lezeckých a zážitkových akcí pořádaných pod značkou Eventy Jinak.
Provozovatelem služeb pod značkou Eventy Jinak je společnost IronBros s.r.o., se sídlem č.ev. 402, 267 11 Vráž, IČO 238 94 474, zapsaná pod sp. zn. C 434687 u Městského soudu v Praze, kontaktní e-mail info@eventyjinak.cz.
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na objednání a poskytování zážitkových, lezeckých, outdoorových, víkendových a vícedenních programů, teambuildingů, oslav a souvisejících služeb.
Odesláním formuláře na webu nebo zasláním e-mailu vzniká nezávazná poptávka, nikoliv automaticky smlouva. Na základě poptávky připravíme individuální návrh akce, který obvykle obsahuje druh programu, termín, lokalitu, počet účastníků, rozsah služeb, cenu, platební podmínky, návrh smlouvy a případně zálohovou fakturu.
Závazná objednávka a uzavření smlouvy vznikají až okamžikem připsání dohodnuté zálohové platby na účet provozovatele, pokud byl zákazníkovi předem doručen návrh smlouvy, tyto VOP a zálohová faktura. Uhrazením zálohy zákazník potvrzuje, že se se smlouvou, VOP a dalšími přiloženými dokumenty seznámil a souhlasí s nimi.
Variabilní symbol uvedený na zálohové faktuře slouží jako identifikátor konkrétní akce, návrhu smlouvy a souvisejícího smluvního balíčku. Připsání platby pod tímto variabilním symbolem se považuje za jednoznačné potvrzení příslušné smlouvy.
Cena je stanovena individuálně podle počtu účastníků, rozsahu programu, lokality, nároků na instruktory, dopravu, vybavení, ubytování, stravu, fotodokumentaci a dalších sjednaných služeb.
Pokud není dohodnuto jinak, požadujeme před realizací akce zálohu, zpravidla ve výši 50 % z celkové ceny. Termín akce považujeme za závazně rezervovaný až po připsání zálohy. Doplatek ceny je splatný podle individuální nabídky, smlouvy nebo vystavené faktury.
Zálohová faktura může být zaslána společně s návrhem smlouvy, těmito VOP, informací o zpracování osobních údajů, bezpečnostními pravidly a případně dalšími přílohami vztahujícími se ke konkrétní akci.
Outdoorové a lezecké akce jsou závislé na počasí, stavu terénu, pravidlech dané lokality, ochraně přírody a aktuální bezpečnostní situaci. Z těchto důvodů jsme oprávněni přiměřeně změnit lokalitu, trasu, časový harmonogram nebo obsah programu.
Pokud není možné akci bezpečně realizovat, budeme přednostně hledat náhradní termín nebo bezpečnou alternativu programu.
Po uzavření smlouvy a uhrazení zálohy se případné zrušení akce nebo odstoupení zákazníka řídí těmito storno podmínkami, pokud není v individuální nabídce nebo smlouvě sjednáno jinak:
Konkrétní výše storna se vždy posuzuje i podle již vzniklých a nevratných nákladů, zejména u dopravy, ubytování, práce instruktorů nebo dalších služeb třetích osob. Uhrazením zálohy zákazník bere na vědomí, že po vzniku závazné objednávky se případné ukončení vztahu řídí storno podmínkami, nikoliv pouhým bezplatným zrušením rezervace.
Je-li zákazníkem spotřebitel a smlouva je uzavřena distančně, uplatní se příslušná pravidla ochrany spotřebitele. U služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami poskytovanými v konkrétním termínu nebo období může být právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu vyloučeno v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Web Eventy Jinak aktuálně slouží především pro nezávazné poptávky. Samotná smlouva a závazná rezervace termínu vznikají až po doručení návrhu smlouvy a připsání zálohové platby.
Zákazník i účastníci berou na vědomí, že lezení ve skalách, pohyb v přírodě, slaňování, vícedenní programy a další outdoorové aktivity jsou spojeny s přirozeným rizikem, které nelze zcela odstranit ani při odborném vedení a použití bezpečnostního vybavení.
Program přizpůsobujeme zkušenostem skupiny, ale účastníci jsou povinni aktivně spolupracovat a bez odkladu hlásit zdravotní omezení, únavu nebo jiné okolnosti podstatné pro bezpečnost.
Účast nezletilých je možná pouze se souhlasem zákonného zástupce. Zákazník je povinen předat všechny podstatné informace o dítěti, zejména věk, zdravotní omezení, alergie, kontakty pro případ nouze a osobu odpovědnou za předání a převzetí dítěte.
Akce mohou být zajišťovány také prostřednictvím externích instruktorů, průvodců, fotografů, dopravců, ubytovacích zařízení a dalších spolupracujících osob. Účastníci jsou povinni řídit se jejich pokyny v rozsahu, v jakém jsou pověřeni organizací a bezpečným vedením akce.
Zavazujeme se řádně a svědomitě připravit, zorganizovat a koordinovat sjednanou akci, předat potřebné informace, připravit program podle sjednaného rozsahu a stanovit bezpečnostní pravidla pro účastníky i smluvní vykonavatele akce.
Neodpovídáme za škodu nebo újmu způsobenou zejména porušením pokynů, zatajením důležitých informací, nevhodným vybavením, jednáním nebo opomenutím zákazníka či účastníka, porušením právních předpisů, návštěvních řádů a pravidel lokality ze strany zákazníka nebo účastníků, ani za jednání třetích osob mimo naši kontrolu nebo za vyšší moc.
Pokud je na akci využit externí instruktor, dopravce, ubytovatel, fotograf nebo jiný smluvní vykonavatel, odpovídá provozovatel za jeho výběr, zadání a organizační koordinaci v rozsahu sjednané služby, nikoliv však za samostatné porušení povinností této osoby, které nemohl ani při vynaložení odborné péče rozumně předvídat nebo odvrátit.
Pojištění provozovatele není automaticky úrazovým pojištěním účastníků. U vícedenních a rizikovějších programů doporučujeme vlastní úrazové nebo cestovní pojištění. Tím není dotčena odpovědnost provozovatele v rozsahu, v jakém ji nelze podle právních předpisů předem vyloučit nebo omezit.
Vady služby je vhodné vytknout bez zbytečného odkladu, ideálně již v průběhu akce, aby bylo možné situaci řešit na místě. Písemné reklamace lze zaslat na info@eventyjinak.cz.
Spotřebitel má právo obrátit se se stížností také na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Podrobnosti uvádíme na stránce Reklamace a ADR.
Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné ke dni uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.